1. Tema / Oportunitatea
Una din provocările cele mai importante pentru conducerea celei mai mari companii din România - Petrom - este accelerarea transformării sale într-o organizaţie modernă şi responsabilă. Introducerea Codului de Conduită şi a Valorilor susţine angajamentul Petrom faţă de calitatea modului în care compania îşi desfăşoară activitatea şi responsabilitatea faţă de angajaţii săi. Codul şi Valorile ajută Petrom în recrutarea şi păstrarea unui personal talentat care creşte valoarea companiei în mediul competitiv al pieţei internaţionale.
“ce-i mai bun în noi” este un program de comunicare internă, care ţinteşte introducerea valorilor şi a unui Cod de Conduită în Petrom, precum şi încurajarea oamenilor să folosească şi să se comporte conform acestor valori. Stâlpii acestui program sunt:
-Valorile Petrom: Profesionalism, Pionierat şi Parteneriat
- Codul de Conduită - un set de principii pe care angajaţii Petrom le însufleţesc şi le adoptă prin:
- Zonele cheie şi de impact: angajaţi / drepturile omului/ sănătate, siguranţă, securitate, mediu înconjurător/ relaţia cu mediul extern /guvernare
- Codul este aliniat cu UN Global Compact.
2. Cercetarea
S-a făcut o analiză pentru a vedea ce cred angajaţii despre valori şi a stabili premisele pentru a îndrepta resursele spre zonele în care sunt cu adevărat necesare; precum şi pentru a măsura eficienţa campaniei. Pentru a stabili planul de comunicare şi a-l ajusta conform necesităţilor de implementare s-a lucrat cu date adunate din:
• Rapoarte şi cercetări deja realizate în Petrom
• Interviuri speciale şi întâlniri individuale
• Focus group-uri în care s-au discutat valorile.
3. Planificarea
Obiectivul programului
Crearea “valorii” şi consolidarea reputaţiei Petrom prin adoptarea valorilor interne şi a codului de conduită. Beneficiile acestui program includ:
• Încurajarea abilităţilor de conducere şi a atitudinilor şi comportamentelor corecte la nivelul managementului şi al celorlalţi salariaţi
• Întărirea percepţiei că Petrom este o echipă guvernată de un sistem comun de valori şi cod de conduită
• Claritate în ceea ce priveşte viziunea asupra activităţii şi direcţiei în care Petrom se îndreaptă
• Percepţie externă îmbunătăţită asupra companiei Petrom şi a angajamentului acesteia pentru succes.
Activităţi de comunicare specifice publicurilor ţintă. Obiective, abordare şi mesaje
S-a lucrat cu mulţi dintre stakeholderi (conducerea executivă a Petrom, echipa de comunicatori interni, echipa de resurse umane şi sindicatele) pentru a insufla şi încuraja interesul faţă de proiect. Programul a atins toate nivelurile de management şi urmează să atingă toţi oamenii care lucrează în Petrom.
Materiale de comunicare:
• Materiale printate: postere, flyere, broşuri etc
• Secţiune specială în portal
• Cadouri speciale (ex. cub rubik)
• Corespondenţă constantă şi direcţionată cu stakeholderii
• Mărturii video legate de Petrom care demonstrează că valorile sunt deja parte din activitatea de zi cu zi; Captura video “O zi cu echipa”, opiniile colegilor despre câştigătorii “ce-i mai bun în noi”.
4. Evaluarea
Programul continuă; cu toate acestea, deja s-au înregistrat o serie de rezultate raportate la obiectivele şi activităţile planificate.
Activităţi cheie:
Prima întâlnire - Blueprint -
- Participarea conducerii - aproape de 100%
- Nivele de implicare bune, dovedite şi de suportul constant din timpul derulării programului
- Susţinerea directorului general şi a membrilor conducerii executive – dovedită prin implicarea activă în lansarea evenimentului şi în întâlnirile cu echipa
Întâlniri 1 la 1
- Angajaţii au văzut în cod un mod de a integra personal ţelurile şi ambiţiile companiei
- Feedback pozitiv, inclus în crearea programului
“O zi cu echipa”
- Circulă poveşti în companie despre implicarea managementului
- Oamenii care au luat parte la întâlniri au apreciat interesul managementului referitor la opiniile lor
- Managerii au aflat detalii semnificative şi folositoare despre angajaţi
Întâlniri ale echipei de comunicare
- Consistenţa mesajului în Petrom
- Utilizarea eficientă a materialelor în program
Tabăra ambasadorilor
- 18 ambasadori entuziaşti ai acestui proiect, care s-au implicat şi au fost constienţi de faptul că stă în puterea lor să asigure succesul atelierelor
Lansarea valorilor
- Peste 150 de manageri au luat parte la eveniment
- 270 de manageri au primit kitul de materiale şi au transmis feedback pozitiv privind conţinutul şi calitatea materialelor incluse.
- Angajamentul managementului
Pachete informative pentru manageri
- Infomaţiile au fost cascadate rapid către echipe
- Managerii au împărtăşit informaţia cu echipele lor în întâlniri
Campanie comunicare internă
- Feedback pozitiv din partea angajaţilor, demonstrat prin înscrierea la ateliere şi cererea de materiale suplimentare de comunicare
- Opinii foarte bune în ceea ce priveşte filmele – testimoniale
Ateliere
-Peste 600 de participanţi la prima sesiune din iulie
-Nivele bune de implicare şi interes pentru ateliere
Premiile “ce-i mai bun în noi”
- 9 câştigători din 37 de înscrieri, în competiţia pilot din decembrie 2007
- impact pozitiv şi motivaţii benefice apărute în companie.
|
