TEMA
Specificul organizaţiei: Fundaţia Generaţia este singurul centru de psihoterapie a copilului şi adolescentului din ţară care se bucură de acreditare internaţională (din 1999). Psihoterapia (consilierea psihică) presupune un tratament bazat pe identificarea cauzelor, nu pe tratarea efectelor. Şedinţele constau în discuţii şi jocuri de imaginaţie şi nu presupun medicaţie.
Problema specifică: Fundaţia Generaţia este insuficient cunoscută în spaţiul public ca fiind singura organizaţie pe deplin abilitată să ofere consiliere psihică cu adevărat specializată. În cele mai multe cazuri, existenţa însăşi a Fundaţiei este necunoscută publicului larg. În puţinele cazuri în care activitatea acesteia este familiară publicului, ea este apropiată fie de elemente de psihiatrie fie de o formă amatoare de psihologie.
CERCETAREA
• Analiza secundară a datelor. S-au folosit datele furnizate de un sondaj de opinie comandat de Colegiul Medicilor din România. În urma interogării unui eşantion reprezentativ, peste trei sferturi din cei intervievaţi nu ar avea încredere în şedinţele de psihoterapie. Principalele motive: lipsa specialiştilor în domeniu şi ipoteza că doar un copil bolnav are nevoie de psihoterapie.
• Anchetarea calificată. Un set de 160 persoane din mediul urban care au copii între 3 şi 18 ani au fost intervievate în două etape cu privire la atitudinea faţă de capacitatea Fundaţiei de a oferi un ajutor specializat şi de calitate prin psihoterapie. În prima etapă, subiecţii şi-au prezentat opiniile fără documentare suplimentară. Pe parcursul a 4 şedinţe săptămânale, subiecţii au întâlnit specialişti care le-au prezentat sumar domeniul psihoterapiei şi activitatea Fundaţiei Generaţia. Cea de-a doua etapă de intervievare a avut loc după aceste întâlniri de informare. Încrederea în activitatea Fundaţiei a crescut substanţial (de la 10% la 85%).
• Monitorizare de presă. Au fost monitorizate 3 cotidiane pe o perioadă de 6 luni şi 3 reviste de specialitate pe o perioadă de 1 an. În urma acestei monitorizări s-a constatat o vizibilitate foarte scăzută a Fundaţiei (3 articole în cotidiane şi 10 în revistele de specialitate).
PLANIFICAREA
Campania doreşte să crească notorietatea Fundaţiei Generaţia printr-o prezentare corectă şi coerentă a valorilor şi activităţii acesteia.
Obiectivele şi criteriile de măsurare a succesului
O1. Să informeze, în proporţie de 40%, populaţia adultă a Bucureştiului cu privire la serviciile oferite de Fundaţia Generaţia într-un interval de 10 luni.
Verificarea se va realiza printr-o cercetare sociologică restrânsă (chestionare distribuite părinţilor în şcoli partenere pentru campanie) planificată la o lună de la încheierea campaniei.
O2. Să obţină adeziunea publicului vizat direct în proporţie de 50% în primul an de la începerea campaniei.
Verificarea se va realiza prin urmărirea solicitărilor de menţinere a legăturii cu Fundaţia din partea părinţilor.
O3 Să obţină o creştere a încrederii tuturor categoriilor de public ţintă în profesionalismul şi eficienţa Fundaţiei în primul an de la derularea campaniei
Verificarea se va realiza prin monitorizarea:
- numărului de parteneriate cu finanţatori
- articolelor/apariţiilor de presă cu o reflectare corectă şi pozitivă
- interesului pentru alte activităţi ale Fundaţiei în afară de cele incluse în campanie.
Publicuri ţintă
a) Clienţi
i. Descriere demografică: Femei şi bărbaţi, mediul urban, 30-45 de ani, venituri medii şi superioare, studii medii şi superioare, actuali sau viitori părinţi.
ii. Descriere psihografică: Persoane preocupate de îngrijirea copiilor prin alte metode decât cele tradiţionale; au convingerea că înţelegerea şi nu obedienţa reprezintă esenţialul relaţiei părinte-copil. Au/doresc să aibă o relatie bazată pe încredere cu copilul lor, se informează din medii diverse, apreciază puterea specialistului, au încredere că noul reprezintă inovaţie şi nu extravaganţă.
b) Autorităţi
c) Potenţiali finanţatori
d) Specialişti în domeniu
e) Membrii Fundaţiei
f) Mass-media
Mesaje
A) către clienţi, autorităţi, potenţiali finanţatori, specialişti în domeniu:
M1) Fundaţia Generaţia este singura organizaţie din ţară acreditată internaţional pentru servicii de psihoterapie.
M2) Fundaţia Generaţia este o organizaţie profesionistă cu un potenţial ridicat de dezvoltare
M3) Fundaţia Generaţia poate oferi ajutor specializat copiilor aflaţi în suferinţă psihică
B) suplimentar, exclusiv către clienţi:
M4) Un copil ce apelează la psihoterapeut nu este un copil bolnav psihic, ci doar aflat în suferinţă.
Toate mesajele prezentate sunt implicit mesaje către mass-media.
Canale de comunicare
- presa scrisă (cotidiane şi reviste de specialitate)
- presa audio-vizuală
- întâlniri cu părinţi, mediate de instituţii şcolare
- Internet
- întâlniri cu membrii Fundaţiei
Vehicule destinate transmiterii de mesaje către media
- communicate de presă
- conferinţe de presă
- broşuri
- fluturaşi
- afişe
- pagină de Internet campanie
- pagina de Internet organizatie
- newsletter
Contacte cu echipa managerială: Echipa managerială va fi consultată astfel încât programul şi obiectivele profesionale să poată fi acordate între cele două părţi (echipa managerială – echipa de campanie).
EXECUŢIA: septembrie-iunie 2007
Paşii de implementare:
Evenimente
- conferinţă de presă pentru a anunţa principalele activităţi ale campaniei
- întâlniri bilunare cu un grup preselectat de părinţi ai unor copii din 60 de grădiniţe şi şcoli bucureştene. Întâlnirile vor fi sub forma unor prelegeri urmate de dezbateri pe teme de psihoterapie. Se vor urmări îndeosebi percepţiile greşite ale publicului cu privire la subiect.
- Grup de discuţii aprofundate cu părinţii interesaţi
- Concurs pentru obţinerea a 3 programe complete de psihoterapie
- vizite săptămânale în 120 de grădiniţe şi şcoli pentru a demonstra creativitatea copiilor, scoasă la iveală prin psihoterapie.
- conferinţe de presă lunare pentru a prezenta rezultatele intermediare ale campaniei
- conferinţă finală de presă pentru a prezenta rezultatele campaniei şi premisele pentru programe viitoare.
Ajustări ale planului pe parcursul implementării acestuia: În funcţie de solicitările primite din partea participanţilor, se vor putea introduce teme spre dezbatere. Numărul premiilor poate varia (±1).
Gestionarea dificultăţilor intâmpinate
o Prezenţa unor lectori “de rezervă” în cazul absenţei celor programaţi
o prezenţa slabă la evenimente va duce la includerea mai multor şcoli în program. Se va crea, în acest scop, o listă de aşteptare cu şcoli care şi-au dat acordul de colaborare
EVALUAREA
Preevaluarea: evaluara măsurii în care:
- obiectivele propuse sunt cuantificabile şi realizabile cu resursele fundaţiei.
- specialiştii fundaţiei au disponibilitatea de a participa la toate evenimentele planificate
Evaluarea pe parcurs:
- monitorizarea reflectării în presă a evenimentelor
- feedback din partea presei şi participanţilor
- interesul manifestat de participanţi
Evaluarea impactului campaniei:
- numărul de contacte stabilite prin evenimentele campaniei
- vizibilitatea în presă
- rezultatele cercetării sociologice
Rezultate aşteptate:
- menţinerea legăturii cu 200 de viitori/actuali părinţi şi cu 50 de şcoli pentru şedinţe de psihoterapie
- iniţierea unui grup de discuţii
- 10 articole pe lună în presa generalistă şi 5 în cea de specialitate în cu reflectare pozitivă a campaniei
- atragerea unui parteneriat cu un finanţator |
